www.vkz-izberbash.ru

Молодость

Майкл Ливайн Книга "Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения" (твердый переплет)

Майкл Ливайн Книга "Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения" (твердый переплет)

скачать

Особенно успешно теорию разбитых окон стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится к развитию своей культуры и поддержанию высоких стандартов сервиса. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина «разбитые окна» может быть гораздо больше интерпретаций. Майкл Ливайн в своей книге исследует теорию разбитых окон в бизнесе: на примере всемирно известных компаний, таких как Google, Ikea, Coca-Cola и многие другие, он доказывает зависимость между наличием «мелких трещин на окнах» и глобальных последствии в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин «разбитые окна» исключительно с точки зрения уголовного права. Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, hr-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами. Ливайн, досконально исследовавший вопрос разбитых окон во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот. Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 году!

Также искали:

Пенни Куллен, Кэролин Уоррендер Философия цвета в интерьере: Подбираем цвета для декорирования дома

Пенни Куллен, Кэролин Уоррендер Философия цвета в интерьере: Подбираем цвета для декорирования дома

К. У. Гортнер Откровения Екатерины Медичи

К. У. Гортнер Откровения Екатерины Медичи

Э. А. По, и другие, Н. Галь Убийства на улице Морг Новеллы

Э. А. По, и другие, Н. Галь Убийства на улице Морг Новеллы

Вольфганг Файст Основные положения по проектированию пассивных домов

Вольфганг Файст Основные положения по проектированию пассивных домов

PROFF Альбом для рисования

PROFF Альбом для рисования

Сигл, Берни Подсознание лечит все!

Сигл, Берни Подсознание лечит все!

Авторское право © 2016. www.vkz-izberbash.ru